Política de frete
Política de Envio e Prazo de Entrega da Loja Viezat
Nossa equipe está comprometida em garantir uma experiência de compra agradável e eficiente. Nesta política de envio e prazo de entrega, fornecemos informações importantes sobre os procedimentos de envio dos produtos adquiridos na Loja Viezat. Leia atentamente as informações a seguir.
- Processamento e Tempo de Envio
1.1. Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, faremos o possível para processar o seu pedido o mais rápido possível. O processamento inclui a verificação de informações, embalagem do produto e preparação para envio.
1.2. Tempo de Envio: O tempo de envio refere-se ao período necessário para que o produto seja entregue ao serviço de transporte ou à transportadora. Esse prazo pode variar de acordo com a disponibilidade do produto, localização geográfica, tipo de produto e outros fatores. Faremos o possível para fornecer uma estimativa precisa do tempo de envio no momento da compra.
- Métodos de Envio
2.1. Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio, que podem variar de acordo com a localização geográfica do cliente. As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout.
2.2. Serviço de Transporte: Utilizamos serviços de transporte confiáveis e reconhecidos para garantir a entrega segura dos produtos aos nossos clientes. O serviço de transporte pode variar de acordo com a região e a disponibilidade.
- Prazo de Entrega
3.1. Estimativas de Prazo: Forneceremos estimativas de prazo de entrega com base nas informações fornecidas pelos serviços de transporte. Essas estimativas são baseadas em médias históricas de entrega e podem variar dependendo de fatores externos, como condições climáticas, feriados ou atrasos imprevistos.
3.2. Prazo Real de Entrega: O prazo real de entrega é contado a partir do momento em que o produto é enviado do nosso depósito ou fornecedor até o momento em que é entregue ao endereço de entrega fornecido pelo cliente. Esse prazo pode variar dependendo da localização geográfica e do método de envio selecionado.
- Acompanhamento de Pedidos
4.1. Informações de Rastreamento: Para permitir que você acompanhe o status do seu pedido, forneceremos um número de rastreamento assim que o produto for enviado. Esse número permitirá que você acompanhe a movimentação do produto durante o processo de entrega.
4.2. Atualizações de Status: Você receberá atualizações regulares sobre o status do seu pedido, incluindo confirmação de envio, atualizações de localização e notificações de entrega. Essas informações serão enviadas para o e-mail de contato fornecido durante o processo de compra.
- Entregas Parciais
Em alguns casos, é possível que um pedido contenha produtos de diferentes fornecedores ou esteja sujeito a atrasos imprevistos. Nesses casos, podemos optar por fazer entregas parciais, enviando os produtos disponíveis imediatamente e enviando os demais itens assim que estiverem disponíveis ou assim que o problema de atraso for resolvido.
- Endereço de Entrega
6.1. Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. A Loja Viezat não se responsabiliza por atrasos ou entregas incorretas devido a informações de endereço fornecidas incorretamente.
6.2. Alterações no Endereço de Entrega: Caso seja necessário fazer alterações no endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para atualizar as informações, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
- Entregas Internacionais
7.1. Restrições e Regulamentos Aduaneiros: Ao efetuar uma compra internacional, você é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos aduaneiros do país de destino. A Loja Viezat não é responsável por atrasos, taxas alfandegárias ou outras despesas relacionadas a entregas internacionais.
7.2. Tempo de Entrega Internacional: As entregas internacionais podem levar mais tempo devido a processos alfandegários, verificações de segurança e outros fatores além do nosso controle. Faremos o possível para fornecer estimativas de tempo de entrega, mas esteja ciente de que podem ocorrer atrasos imprevistos.
- Contato
Caso você tenha alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à nossa política de envio e prazo de entrega, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
Nome da Empresa: Viezat E-mail: lojaviezat@gmail.com WhatsApp:15 996180682
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega eficiente e faremos o possível para responder prontamente a quaisquer questões que você possa ter.